基于天猫进出口优质的跨境供应链体系，凭借数字化智能管理工具以及完善的生态服务体系,提供保真的海外进口商品和精细化的私域运营服务，为海外中小品牌提供社交场景下触达中国消费者、建立品牌认知和消费者洞察的平台服务。
体验最真实的海外限时特价血拼
每天将直播海外买手在各大折扣卖场的扫货实况。每场扫货限时4-8小时。
100%海外正品保证
所有售卖的商品信息、价格和图片，均由买手海外现场实拍的图片展示。
买家订购的商品将通过合法报关，使用国际速递直送到手。
一站式扫货服务
享受最新折扣信息、人民币直付、国际物流状态跟踪、无忧售后服务等一站式解决方案。
微博／支付宝账号一键登入
1、 全球扫货直播
超20000海外代购金牌买手，每天直播全球各卖场/商场/outlets最震撼的折扣免税店促销限时特卖代购血拼实况。
所有售卖的海外代购商品信息、价格和图片，均由买手海外购海淘代购现场实拍的图片展示。
2、洋货特卖
精选全球品牌特卖，品类涵盖服装鞋包、美妆护肤、母婴保健、食品居家等，聚集海外万款洋货，全球数万商家甄选最HOT商品，100%正品保证，全球同价带给大家。
3、 全球笔记
在洋码头购物笔记中，全球网友可以分享自己海外购物心得、攻略，还能晒出自己的各种扫货战利品。达人们定期分享自己在穿衣搭配、美妆护肤等方面心得，并推荐相关海外商品，海外买手也会分享日常吃喝玩乐买买买的有趣经历，快点一起来玩吧~~
4、 自建国际物流 无忧售后体验
在海外建成10大国际物流仓储中心（纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥、墨尔本、法兰克福、东京、伦敦、悉尼、巴黎），并与多家国际航空公司合作包机运输，每周40多驾全球班次航线入境，大大缩短了用户收货时间，用户体验达到最佳；国内保税仓发货，媲美国内快递体验。
5、无忧售后体验
中文客服，标示商品本土退货。
1、创立买手商家模式
洋码头是业内创新性创立买手商家制的电商平台，通过买手商家模式建立碎片化的弹性全球供应链，用扫货直播的方式，为国内消费者提供全球值得买的好商品。一直以来，洋码头不断夯实买手商家制模式，凸显平台差异化特征，同时注重赋能买手商家，定期提供各项培训，并不断完善服务制度，进一步服务好消费者。
目前，洋码头认证买手商家超过6万名，覆盖全球六大洲，分布于美国、英国、日本、韩国、澳洲、新西兰等83个国家，每日可供购买的商品数量超过80万件。
2、大数据监管 海外正品保障
洋码头一直对商品假货零容忍。源头上，通过线上线下、多部门联合监督，不断完善提升买手商家入驻门槛和审核机制，还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核，且身处海外的买手也将接受当地国家法律监管，同时定期组织海外团队实地回访， 核查相关资质，保证消费者购买到的商品均为海外正品；物流上，洋码头持续投入重金自建官方物流贝海国际，布局全球服务网络，同时合法合规清关，全程状态实时查询，杜绝“第三只手”拆包；技术上，利用大数据监管体系，综合千万交易数据与海量用户反馈，严格甄选出海外正品好货，更上线“码头优选”优中选优，帮助消费者购物轻决策。
3、包邮包税，省心省力
洋码头让利消费者，所购商品全部包邮包税，不为繁琐流程困扰，解决购买顾虑。
4、官方直邮，保障体验
洋码头是跨境行业中率先自建国际物流的跨境电商平台之一，借助旗下官方物流贝海国际，与海关全面对接入境包裹信息，大大提高了清关效率，并通过在线查询运输状态实现“海外正品”溯源，保证运送过程完全封闭，避免拆包掉包，形成了业内难以效仿的核心竞争力。这也使得洋码头在2016年税改新政落地后，在国内跨境电商平台竞争中保持了先决优势。
2016年“黑五”之际，从11月18日消费者在洋码头下单，仅17小时就从美国海外直邮到清关完成，下单到收货5天不到，再次刷新了海外购物物流时效体验。洋码头还上线“一慢就赔”，确保用户能在承诺时效内收到所购海外商品。
5、本土中文服务，客服“零时差”
洋码头为用户提供专属“洋管家”服务，随时待命应对世界各地语言与时差差异，及时用中文解答消费者购物、退换货等各类咨询，实现“客服零时差”。在业内自创“本土退货”，建立国内退货仓，保障消费者的完整服务体验，同时针对用户与买手商家产生的交易纠纷，实行先行赔付，进一步保障消费者的权益。第三方咨询机构艾媒相关数据显示，洋码头成为中国手机海淘用户满意度较高的独立型平台。
6、引入“黑色星期五”进中国
黑色星期五是起源于西方的促销购物节，人们在这一天会疯狂的抢购。洋码头将“黑色星期五”原汁原味引入中国，彻底激发了中国消费者的海外购物热情。最新数据显示，2016年“黑五”之际，交易额同比增长6倍，“黑五”开始10分钟内交易额就已突破6000万；客单价超700元。
1、每天将直播海外买手在各大折扣卖场的扫货实况。每场扫货限时4-8小时。
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3、所有售卖的商品信息、价格和图片，均由买手海外现场实拍的图片展示。
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